03 — Réseaux sociaux & contenu
Vos réseaux sociaux publiés chaque jour, vos messages pris en charge
Nous animons vos réseaux et créons vos contenus, jour après jour, selon le calendrier et la couverture fixés dans votre devis.
Un commerce ou une PME du Maroc n'a pas toujours le temps de publier, de répondre aux messages et de produire des visuels. Nous prenons en charge cette routine : audit de vos profils, stratégie de contenu, calendrier éditorial, création des publications, publication quotidienne et suivi des conversations. Vous validez, nous exécutons, et vous recevez un rapport régulier.
Chaque plateforme a ses codes. Un reel pensé pour Instagram ne se publie pas tel quel sur LinkedIn, et une vidéo TikTok n'a pas le rythme d'une publication Facebook. Nous adaptons formats, messages et fréquence à chaque réseau, et nous distinguons clairement ce travail organique de la publicité payante, qui fait l'objet d'un service distinct. Le volume et la couverture se précisent dans chaque proposition.
Demander un devisService phare
Gestion quotidienne de vos réseaux sociaux.
Vous nous confiez vos comptes, nous les faisons vivre chaque jour. Selon le calendrier contracté, nous préparons et programmons les publications, nous répondons aux commentaires et aux messages pendant la couverture convenue, nous vous transmettons les demandes commerciales et nous écartons le spam. Vous gardez la propriété de vos comptes et le dernier mot sur ce qui est publié. Ce service couvre la présence organique ; la publicité payante sur les réseaux relève d'un service distinct, avec son propre budget publicitaire. Le nombre de publications, les réseaux couverts et les horaires de réponse sont fixés dans le devis.
- Publications préparées, validées et programmées selon le calendrier contracté
- Réponse aux commentaires et aux messages pendant la couverture convenue
- Demandes commerciales transmises à votre équipe, spam écarté
- Formats, messages et fréquence adaptés à chaque réseau
- Rapport d'activité et de résultats à échéance régulière
Ce que nous faisons
Stratégie et calendrier éditorial
Avant de publier, nous mettons vos profils en ordre et nous décidons quoi dire, où et à quel rythme. Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube ou Pinterest : nous retenons les réseaux où vos clients se trouvent réellement.
- Audit et optimisation de vos profils : nom, bio, visuels, liens, informations à jour
- Stratégie de contenu alignée sur vos objectifs commerciaux et votre clientèle
- Calendrier éditorial qui fixe thèmes, formats et rythme de publication
- Sélection des réseaux utiles à votre négoce, sans vous disperser
- Ligne éditoriale propre à chaque plateforme : TikTok ne se parle pas comme LinkedIn
Ce que vous recevez
- Rapport d'audit de vos profils avec les corrections appliquées
- Document de stratégie de contenu : cibles, piliers, ton, formats
- Calendrier éditorial mensuel soumis à votre validation
- Liste des réseaux retenus avec le rôle de chacun
Bon à savoir : Le nombre de réseaux couverts et la fréquence de publication sont fixés dans le devis.
Production et publication quotidienne
Au rythme convenu dans le devis, nous produisons les contenus prévus au calendrier et nous les publions au jour dit. Rien ne part sans votre validation.
- Création des publications : visuels, textes et formats prêts à publier
- Rédaction des textes, légendes et appels à l'action dans le ton de votre marque
- Design de carrousels pour expliquer une offre ou présenter vos produits
- Préparation de stories pour animer votre compte au quotidien
- Scripts et montage de reels pensés pour retenir l'attention dès la première seconde
- Adaptation des vidéos aux formats TikTok et YouTube Shorts
- Programmation et publication quotidienne selon le calendrier contracté
- Adaptation du contenu à chaque plateforme : format, longueur, message, fréquence
Ce que vous recevez
- Publications validées puis programmées aux dates du calendrier
- Reels et vidéos courtes montés aux formats de chaque réseau
- Carrousels et stories prêts à publier
- Circuit de validation simple avant chaque mise en ligne
Bon à savoir : Le volume de publications par semaine et par réseau est précisé dans chaque proposition.
Communauté, messages et rapports
Publier ne suffit pas : il faut répondre. Nous suivons vos conversations pendant la couverture convenue et nous vous rendons compte de ce qui se passe.
- Gestion des commentaires : réponses dans votre ton, questions relayées quand il le faut
- Traitement et classification des messages privés : question, réclamation, demande de devis
- Transmission des demandes commerciales à la personne que vous désignez
- Modération du spam et des contenus indésirables sur vos publications
- Suivi des mentions de votre marque pour réagir quand on parle de vous
- Rapports d'activité et de résultats : ce qui a été publié, ce qui a fonctionné, la suite
Ce que vous recevez
- Journal des messages traités et des demandes transmises
- Guide de réponses validé avec vous pour les questions fréquentes
- Rapport périodique d'activité et de résultats
- Point de revue pour ajuster le calendrier suivant
Bon à savoir : La couverture de réponse (jours et plages horaires) est définie dans le devis ; elle ne couvre pas une présence en continu.
Contenus visuels et vidéo
Des images et des vidéos qui ressemblent à votre négoce, produites pour vos réseaux et vos annonces. Les prises de vue se planifient selon le lieu et le périmètre.
- Idées et concepts créatifs qui partent de votre offre, pas d'une tendance vide
- Scripts vidéo courts et clairs, écrits pour être tournés simplement
- Reels, stories, carrousels et publications conçus pour chaque réseau
- Montage vidéo rythmé, avec un habillage fidèle à votre identité
- Sous-titres pour être compris même sans le son
- Motion graphics pour animer logos, chiffres et explications
- Design d'annonces pour vos campagnes Meta Ads, TikTok Ads ou Google Ads
- Retouche et adaptation des images aux formats de chaque support
- Planification de photos et tournages quand le projet le demande, selon le lieu et le périmètre
Ce que vous recevez
- Fichiers vidéo exportés aux formats de chaque plateforme
- Visuels sources et déclinaisons par format
- Planning de prise de vue quand un tournage est prévu
- Banque de contenus réutilisables pour vos réseaux et vos annonces
Bon à savoir : Les tournages et séances photo dépendent du lieu et du périmètre ; ils sont précisés dans chaque proposition.
Rédaction et supports commerciaux
Les mots comptent autant que les images. Nous rédigeons vos messages et nous mettons en forme les documents qui accompagnent vos ventes.
- Copywriting : accroches, légendes et appels à l'action qui donnent envie d'écrire
- Présentations commerciales claires pour vos rendez-vous et vos appels d'offres
- Catalogues et documents de marque cohérents avec votre identité
- Contenu pour vos pages web et vos articles, utile au lecteur et lisible par les moteurs
- Traduction et adaptation culturelle des messages pour un public francophone, arabophone, anglophone ou hispanophone
Ce que vous recevez
- Textes finalisés, relus et prêts à publier
- Présentation commerciale prête à envoyer ou à projeter
- Catalogue ou document de marque mis en page
- Versions adaptées de vos messages pour chaque langue retenue
Bon à savoir : Le nombre de pages, de documents et de langues est fixé dans le devis.
Notre façon de travailler
- 01
Un calendrier, pas des improvisations
Nous travaillons à partir d'un calendrier éditorial validé avec vous. Il fixe les thèmes, les formats et les dates. Vous savez à l'avance ce qui sera publié, vous pouvez corriger avant diffusion, et nous ajustons le mois suivant selon ce qui a fonctionné. Les imprévus d'actualité trouvent leur place sans désorganiser le reste.
- 02
Un réseau, une adaptation
Publier le même contenu partout n'est pas une stratégie. Sur Instagram, l'image et le reel priment ; sur LinkedIn, le propos et la crédibilité ; sur TikTok, le rythme et la spontanéité ; sur Facebook, la proximité locale ; sur YouTube et Pinterest, la durée de vie des contenus. Nous adaptons le format, le message et la fréquence à chacun.
- 03
Vos comptes restent à vous
Nous intervenons sur vos comptes avec les accès que vous nous confiez, et vous en restez propriétaire. Chaque publication passe par votre validation avant mise en ligne, selon un circuit simple convenu au démarrage. Si la collaboration s'arrête, vous conservez vos comptes, vos abonnés et les contenus produits.
- 04
Organique d'un côté, publicité de l'autre
La gestion de vos réseaux construit une présence durable avec des contenus non sponsorisés. La publicité sur les réseaux sociaux, elle, achète de la visibilité auprès d'une audience ciblée et suppose un budget publicitaire distinct de nos honoraires. Les deux se complètent, mais nous les devisons et nous les mesurons séparément pour que vous sachiez ce que vous payez.
Exemples concrets
- Un restaurant à Casablanca : stories du jour, reels des plats, réponses aux réservations reçues en message privé.
- Une boutique de décoration à Marrakech : carrousels produits sur Instagram, épingles Pinterest, demandes relayées à la vendeuse.
- Un cabinet de conseil à Rabat : publications LinkedIn rédigées, présentation commerciale et articles pour le site.
- Un garage à Tanger : vidéos courtes sur TikTok et Facebook, questions sur les délais transmises au gérant.
- Une école privée à Fès : calendrier de rentrée, vidéos sous-titrées en arabe et en français, modération des commentaires.
- Un négoce de matériaux à Agadir : catalogue mis en page, photos produits retouchées, publications adaptées à chaque réseau.
Questions fréquentes
Réseaux sociaux & contenu
Que signifie concrètement « publication quotidienne » ?
Cela signifie qu'une publication part chaque jour prévu au calendrier contracté, sur les réseaux retenus dans le devis. Le contenu est préparé à l'avance, validé par vous, puis programmé. Le nombre de jours par semaine, les formats (publication, story, reel) et les réseaux concernés sont fixés dans la proposition. Ce n'est pas une présence en continu, mais un rythme régulier et tenu.
Qui répond aux messages et aux commentaires, et à quelles heures ?
Notre équipe répond pendant la couverture convenue dans le devis : jours et plages horaires définis ensemble. Nous nous appuyons sur un guide de réponses validé avec vous pour les questions courantes. Les demandes commerciales, réclamations ou questions techniques sont classées et transmises à la personne que vous désignez. En dehors de la couverture, les messages sont traités à la reprise. Nous fixons des horaires réalistes et nous les tenons.
Devons-nous être présents sur tous les réseaux ?
Non. Un négoce de proximité tire souvent plus d'Instagram et de Facebook ; une entreprise qui vend à d'autres entreprises gagne à soigner LinkedIn ; un produit visuel trouve sa place sur Pinterest ; une marque qui parle aux jeunes passe par TikTok ; YouTube sert les contenus plus longs. Nous retenons les réseaux où sont vos clients et où vous pouvez tenir le rythme. Mieux vaut deux réseaux bien animés que six délaissés.
Quelle différence entre la gestion de nos réseaux et la publicité ?
La gestion organique crée et publie des contenus non sponsorisés, anime la communauté et répond aux messages : ce sont des honoraires de gestion. La publicité sur les réseaux (Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads) diffuse des annonces auprès d'audiences ciblées et nécessite un investissement publicitaire distinct, réglé aux plateformes. Les deux sont devisés et mesurés séparément. La publicité est détaillée dans notre service SEO, SEM et publicité.
Que devons-nous fournir pour démarrer ?
Les accès à vos comptes, ou leur création à votre nom, votre logo et votre charte si elle existe, des photos ou vidéos de votre activité, la liste de vos produits ou services avec leurs points forts, et une personne de contact pour valider les contenus et recevoir les demandes. Si vous n'avez ni visuels ni charte, nous l'intégrons au devis : création de contenu ou identité visuelle.
Comment se passent les photos et les vidéos ?
Nous partons de ce que vous avez déjà, puis nous complétons. Quand le projet le demande, nous planifions une séance photo ou un tournage sur place, selon le lieu et le périmètre convenus. Nous préparons les scripts, nous montons les vidéos, nous ajoutons sous-titres et habillage. Les contenus sont ensuite déclinés par réseau : reel vertical, carrousel, vidéo courte pour TikTok ou YouTube Shorts.
Confiez-nous l'animation de vos réseaux
Décrivez votre négoce, vos réseaux actuels et le rythme souhaité. Nous étudions votre besoin et vous proposons un devis adapté.